Blog Inbound Marketing

Cómo hacer que tu proceso de ventas sea Inbound

El proceso de ventas se ha transformado en los últimos años. Ahora podemos hablar de “proceso de ventas inbound”, llegando ya casi al final de la certificación de Inbound Marketing de Hubspot.

Ahora bien, no se puede saber de Inbound Marketing sin tomar en cuenta las Ventas Inbound porque es importante saber qué pasa con todas esas oportunidades de venta que convertimos desde el proceso de Marketing.

Las ventas Inbound están en la parte de cierre de la Metodología de Inbound.

Así como se ha transformado la forma de hacer Marketing, también se ha transformado la forma de vender. 

¿Recuerdas aquellos vendedores que llamaban en frío? Nos mareaban con un discurso estático y sin darnos posibilidad de hablar. ¡Terrible! (Seamos honestos, aún existen…)

El proceso de ventas debe ser enfocado, al igual que el de Marketing, en el cliente. Esto significa que vamos a aplicar lo mismo de atraer, proveer contenido, etc. Es el cliente el que investiga, y así, entre más información proveamos más credibilidad tendremos con éste. 

Normas para transformar tu manera de conectar:

  • Crea empatía
  • Conoce a tu audiencia
  • Habla el mismo idioma que tu prospecto
  • Se útil

 

Sobre todo: recuerda darle a tu prospecto / cliente una experiencia relevante desde el principio hasta el fin.

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El poder del Smarketing

 

Este término empieza a sonar cada vez más, quizás lo hayas escuchado antes.. pero, ¿qué significa?

Smarketing, según la metodología de Inbound Marketing de Hubspot, es el proceso de alinear los equipos de ventas y de marketing en función de las metas comunes dentro de un negocio u organización con la finalidad de mejorar los ingresos.

Aunque externamente se tiende a pensar en “Marketing y Ventas” como una unidad, lo cierto es que internamente, los departamentos mencionados no siempre caminan hacia las mismas metas. Algunos datos muestran que más del 80% de los términos que utilizan estos departamentos para describirse entre sí son negativos.

La realidad debería ser que son parte del mismo equipo: el equipo llamado INGRESOS.

Buenas prácticas de Smarketing:

  • Tener las mismas metas organizacionales
  • El embudo de marketing debería adherirse a las cuotas de ventas
  • Visibilidad de las metas del otro
  • Compensación basada en metas compartidas por los equipos de marketing y ventas
  • Comunicación y educación continuas en función de las personas

 

Un concepto interesante para tomar en cuenta es que el departamento de Marketing es el responsable de la parte alta del embudo y el departamento de ventas es el responsable de la parte baja del embudo. La parte media es responsabilidad de ambos, es decir, ese momento en que el prospecto se convierte en oportunidad tanto para Marketing como para Ventas.

 

 

Por último, la comunicación y retroalimentación constante entre ambos departamentos es vital. Implementa esta práctica en tu gestión y pronto verás resultados impresionantes.

 

* Con información del módulo 10 del curso de Inbound Marketing de Hubspot.