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El poder del Smarketing

 

Este término empieza a sonar cada vez más, quizás lo hayas escuchado antes.. pero, ¿qué significa?

Smarketing, según la metodología de Inbound Marketing de Hubspot, es el proceso de alinear los equipos de ventas y de marketing en función de las metas comunes dentro de un negocio u organización con la finalidad de mejorar los ingresos.

Aunque externamente se tiende a pensar en “Marketing y Ventas” como una unidad, lo cierto es que internamente, los departamentos mencionados no siempre caminan hacia las mismas metas. Algunos datos muestran que más del 80% de los términos que utilizan estos departamentos para describirse entre sí son negativos.

La realidad debería ser que son parte del mismo equipo: el equipo llamado INGRESOS.

Buenas prácticas de Smarketing:

  • Tener las mismas metas organizacionales
  • El embudo de marketing debería adherirse a las cuotas de ventas
  • Visibilidad de las metas del otro
  • Compensación basada en metas compartidas por los equipos de marketing y ventas
  • Comunicación y educación continuas en función de las personas

 

Un concepto interesante para tomar en cuenta es que el departamento de Marketing es el responsable de la parte alta del embudo y el departamento de ventas es el responsable de la parte baja del embudo. La parte media es responsabilidad de ambos, es decir, ese momento en que el prospecto se convierte en oportunidad tanto para Marketing como para Ventas.

 

 

Por último, la comunicación y retroalimentación constante entre ambos departamentos es vital. Implementa esta práctica en tu gestión y pronto verás resultados impresionantes.

 

* Con información del módulo 10 del curso de Inbound Marketing de Hubspot.

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Anatomía de una landing page

Uno de los elementos importantes en el Inbound Marketing es la creación de una Landing Page (páginas de destino) eficiente, una que realmente funcione atrayendo visitantes y convirtiéndolos en prospectos (que eventualmente serían clientes).

Según los expertos de Hubspot Academy, se sugiere pensar en las landing pages como representantes de ventas que trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana.

Al implementar una landing page se debe tomar siempre en cuenta que el formulario (form) es esencial para que el objetivo de ésta se cumpla a cabalidad: lo que deseamos es reunir información del visitante.

Entre los datos estadísticos interesantes relacionados con las páginas de destino es que las empresas que poseen más de 10 páginas de destino tienen una mayor probabilidad de aumentar sus ventas que aquellas empresas que tienen unas cuantas.

Ahora bien, ¿Cómo vamos a crear landing pages exitosas?

Es útil saber que aproximadamente 20 % de las personas que llegan a la página de destino llenarán el formulario, sobre todo, si la página de destino es capaz de pasar lo que se conoce como el blink test o prueba de parpadeo, es decir, que en un vistazo rápido el visitante sea capaz de entender la naturaleza de la oferta y por qué es vale la pena lo que se ofrece en ésta.

 

Hay una serie de “mejores prácticas” relacionadas con las landing pages:

  • Escribir un título claro y conciso orientado hacia una acción (por ejemplo, descargue la guía de “Cómo ser un mejor gerente”)
  • Explicar la oferta y su valor y mantenerlo corto (idealmente que no tengan que  hacer un scroll down) Además, si usarás viñetas que éstas no pasen de 5
  • Otra buena práctica es que en las landing pages deberían de removerse todos los menús y links que generen distracción
  • El formulario que coloques en la landing page debería reflejar el valor de la oferta. Pregúntate: ¿cuánta información estará dispuesto el visitante a compartir conmigo para obtener esta oferta?
  • Incluye una imagen relevante, animación o vídeo corto
  • Por último, añade iconos de tus redes sociales para que el visitante pueda compartir el contenido si considera que es valioso.

 

* Información del 7mo. vídeo del curso de Inbound Marketing de Hubspot Academy.