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Creación de contenido con un propósito

En esta oportunidad, como parte de la certificación de Inbound Marketing de Hubspot.com, asignación del curso de Branding de la Maestría de Marketing Digital de la Universidad Galileo, les compartiré un poco sobre la importancia de crear contenido con propósito.

Cuando se habla de contenido es indispensable recordar una premisa básica: el contenido es  el mensaje que nuestra estrategia de Inbound Marketing entregará. 

Es el contenido el que hará que los visitantes sean atraídos a tu sitio, blog, landing page, etc.; el contenido es el combustible que mueve exitosamente una estrategia de Inbound Marketing.

En la etapa de atracción de la metodología Inbound, el contenido  es de lo que constan hechas tus entradas del blog o información de tu sitio web; es lo que optimizas usando key words (palabras clave) y que luego compartes usando redes sociales.

Pero también el contenido es importante en la fase de conversión, ya que es lo que vincula los formularios de datos con nosotros como prestadores de servicios, y es lo que las llamadas a la acción (calls to action, CTA) incitan a tus clientes a descargar.

En la etaba de cierre, el contenido es de lo que están hechos los correos electrónicos que los clientes están recibiendo. Al final, el contenido será el que convertirá a los clientes en promotores de nuestra marca…

Ahora bien, es necesario entender que el contenido debe ser extraordinario, ya que será lo que hará que los prospectos y clientes quieran leer, compartir y regresar a buscar más sobre lo mismo. Por ejemplo, un blog con información de recetas vegetarianas que sean fáciles de elaborar y que permitan a los usuarios guardar un estilo de vida saludable. Es un nicho específico pero el contenido deberá ser extraordinario.

Imagen tomada del curso Inbound Marketing, Hubspot Academy.

Para esto, será importante tomar en cuenta el proceso de creación de contenido, que implica planificar, crear, distribuir, analizar y repetir.

Cuando se planifica el contenido, toma en cuenta que el contenido es información, y es importante tener claro cuál es su propósito, su formato y qué tema se cubrirá (topic).

El contenido debería ser educativo.  Debería resolver los problemas de mis compradores (buyer personas).  Además, este tiene que estar basado en soluciones, no en el producto. Un prospecto llegará a este contenido buscando soluciones a un problema, no buscando el producto en sí.

Así que antes de ofrecer alguna solución: entiende el problema.

 

¿En qué etapa del Buyer’s Journey se ubica el contenido?

Si el contenido está enfocado en el problema que el comprador tiene, es un contenido que está en la etapa de conciencia (awareness). Si por el contrario, el contenido está enfocado en una solución al problema, entonces el contenido está enmarcado en la etapa de consideración.  Y en cuanto a la etapa final, de decisión, es cuando tu contenido si está enfocado en tu producto o tu servicio.

¿Deseas asesoría en la creación de contenido para tu estrategia de Marketing? Contáctanos sin compromiso.

 

 

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Optimización de tu sitio web para los motores de búsqueda

Como parte de la Certificación en Inbound de Hubspot, les comentaré un poco acerca del módulo número dos del curso en línea: cómo optimizar el sitio web para los motores de búsqueda.

Antes que nada, ¿Qué es optimizar el motor de búsqueda (SEO)? Básicamente es “el proceso de mejorar el website de tal forma que atraiga más visitantes desde los motores de búsqueda”.

Como se mencionó en el post anterior de esta serie, el proceso de Inbound consta de distintas etapas, una de las cuales, atraer, se ve beneficiada con la optimización del sitio web.

Si buscamos alguna palabra en Google, por ejemplo, veremos que los primeros 10 resultados que aparecen son los que tienen contenido más relevante a la búsqueda que se hizo, y es de forma orgánica, es decir no pagada.

Entre las estrategias que se sugieren está la utilización de keywords, o palabras claves. No solamente definirlas sino también categorizarlas entre los grupos de las etapas de conocimiento, de consideración y de decisión.

Así mismo, también se sugiere crear contenido de valor alrededor de dichas palabras claves, el cual se optimizará  alrededor de alguna palabra clave primaria o principal.  Lo importante es lograr que el motor de búsqueda entienda nuestro contenido.

Hecho esto, se puede promover el contenido y luego buscar la forma de ganar links al contenido. Sin embargo, no es importante la cantidad de links sino la calidad de los links que se obtengan, y una forma es conectarse con perfiles que sean autoridad en la materia.  Es construir una relación.

Como dato interesante, se presenta en esta sesión el ejemplo de AnswerDash y su estrategia de cómo optimizar su sitio web con lo cual vieron un aumento del  60% en sus oportunidades de venta mensuales, un aumento del 55% en el tráfico de sus redes sociales y un 10% de incremento en el tráfico de su website.

 

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Fundamentos de una estrategia Inbound efectiva

La primera vez que escuché el término inbound me quedé con cara de signo de interrogación. Me sonaba a llamadas entrantes o llegada de algún tren. No lograba darle significado al término. Es de aquellas palabras que se originan en un idioma distinto al propio y que por la notoriedad que cobran se deben adoptar e incluir.

Aunque no se pueda castellanizar, inbound ha llegado para quedarse y comprender su rol en el Marketing es vital si queremos estar a la vanguardia.

Como parte del curso de Branding de la Maestría en Marketing Digital, todos los alumnos estamos enrolados en la certificación Inbound de HubSpot.  Obtener la certificación requiere de cierto compromiso de parte del participante al seguir lecciones en línea desde casa.

Me parece no solamente interesante sino que sumamente útil para el momento en el que estamos en cuanto a temas de Marketing.  Un momento en el que el cliente se ha empoderado por completo y que muta día a día.

La primera lección está desarrollada a los fundamentos, a entender qué es el Inbound y por qué es distinto al enfoque del Marketing tradicional. 

Para empezar, el Inbound Marketing es una forma distinta de hacer negocios.  Es un enfoque en el que los clientes potenciales son empoderados, en el que es el cliente el que contacta cuando está interesado en más información. Se enfoca en el cliente y consiste en ser encontrado por el cliente.

Me llama la atención una expresión que usa la persona que da la lección: “Es ser parte de una conversación”. Esto me habla de lo sutil que debe ser el Inbound para que aunque siga siendo Marketing no lo parezca.  “Es el cliente quien toma la decisión”.

Entre los fundamentos mencionados está la serie de pasos que deben seguirse:

 

 

Atraer, convertir, cerrar y complacer.

Así mismo, mencionan cómo los clientes quieren ser educados, por lo que ellos mismos buscarán la información que les amplíe el tema en el que están interesados.

Ahora bien, para esto, es de vital importancia lograr definir un perfil del famoso comprador ideal (buyer persona) de nuestro producto o servicio.  No es suficiente con recibir bastantes visitas al sitio si el porcentaje real de leads de estas visitas será mínimo.

 

Lo ideal es que los prospectos  se conviertan en leads y luego clientes.  Y para ello es importante conocer a nuestro comprador ideal y delimitar el perfil. Entender aspectos como “¿Qué los mueve en realidad?”, “¿Cuáles son sus intereses?”.

 

 

Y por supuesto, si es necesario crear distintos perfiles hay que hacerlo.

Por último, es importante entender el viaje del comprador: Conocimiento (awareness), Consideración (consideration) y decisión (desicion).  Esto nos servirá para establecer estrategias como blogs con contenido educacional, nuevas formas de ser encontrados por los clientes, etc.